Dostawa i zwroty
Proste i przejrzyste zasady — zgodne z obowiązującymi w Polsce przepisami o prawach konsumenta. Bez gwiazdek i drobnego druku.
Dostawa
Wysyłka w 24 h
Zamówienia złożone do godz. 14:00 w dni robocze nadajemy tego samego dnia. Paczka jest u Ciebie zwykle w 1–2 dni robocze.
Bezpieczne pakowanie
Każde opakowanie zabezpieczamy folią bąbelkową i szczelnym kartonem, żeby produkt dotarł w idealnym stanie.
Darmowa dostawa od 2 opakowań
Przy zamówieniu 2 lub 3 opakowań dostawa jest gratis. Przy 1 opakowaniu koszt dostawy to 14,90 zł.
Bezpieczne płatności
BLIK, karta, Przelewy24, Apple Pay. Płatności obsługują certyfikowani operatorzy — nie przechowujemy danych Twojej karty.
Dostarczamy na terenie całej Polski za pośrednictwem kurierów i paczkomatów. Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.
Zwroty i odstąpienie od umowy
14 dni na odstąpienie od umowy
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że poinformujesz nas o decyzji — najwygodniej mailem na pomoc@oraflush.pl.
Warunki zwrotu produktu
- Produkt należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
- Ze względów higienicznych prawo odstąpienia nie przysługuje po zerwaniu plomby zabezpieczającej opakowanie (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to produktów zapieczętowanych, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia.
- Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
Zwrot płatności
Zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy) nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zamówieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwróconego produktu lub potwierdzenia jego nadania.
Reklamacje
Jeśli produkt dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas w ciągu 14 dni od dostawy. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni — uszkodzoną przesyłkę wymieniamy na nową lub zwracamy pełną kwotę, wraz z kosztami dostawy.
Tak pakujemy Twoje zamówienie
Każda paczka jest szczelnie zabezpieczona — folia bąbelkowa, sztywny karton i dyskretne opakowanie.
Masz pytanie o dostawę lub zwrot?
Napisz do nas — odpowiadamy zwykle w ciągu kilku godzin w dni robocze.